よくある質問

ございますが、8室(和洋室)のみのためご予約時にお問い合わせください。

全室禁煙ルームとなります。

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。

お部屋には、浴衣・スリッパ、フェイスタオル、バスタオルのご用意がございます。環境保全のため、歯ブラシは皆様にお持ちいただいております。必要な方にはフロントにてお渡しします。髭剃りは有料となります。ヘアブラシはございません。なお、お子様用浴衣のご用意はございませんのでご了承ください。

トイレ付和洋室(8室)、身障者用和洋室(2室)、ツインルーム(2室)以外は、すべて和室となりますので、ご了承ください。

全室Wi-Fiご利用いただけます。

申し訳ございません。対応しておりません。

対応しておりませんので、ご了承ください。

恐れ入りますが、障害者の方の補助および介助をする盲導犬や介助犬以外は、ご利用いただけません。盲導犬や介助犬をお連れの場合は、ご予約時にお申し出ください。

ご利用いただけます。ただし、身障者用風呂ご利用の場合は介添えの方が必要となります。

JR中央線：木曽福島駅よりご送迎いたします(無料)。なお、送迎の時間が決まっておりますのでご予約時にお問い合わせください。

申し訳ございません。ご案内をすることはできません。ご希望の場合は、各種体験プランをご利用ください。

ご到着が18:00を過ぎる場合は、早めにご連絡ください。

申し訳ございません。素泊まりのご利用はできません。ただし、22:00までにご入館いただければ1泊朝食付でご宿泊いただけます。

夕食は18:00～20:00、朝食は7:00～8:30となっております。

食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご予約の際に、ホームページの予約フォームまたはお電話にてお申し出ください。お申し出があった場合は、できる限りアレルゲンの除去に努めた料理を提供させていただきます。ただし、すべての食物アレルギーへの対応を保証するものではありませんので、ご了承ください。
また、食物アレルギー症状が重篤なお客様や多種のアレルギーをお持ちのお客様、完全なアレルギー対応メニューをご希望のお客様につきましては、お客様の安全を優先しやむをえず対応をお断りすることもございます。
なお、当日お申し出いただいても対応いたしかねますので、必ずご利用日の3日前までにお知らせください。

また、好き嫌いでのお食事内容の変更につきましては、ご対応いたしかねます。
あらかじめご了承ください。

市民以外のどなたでもご宿泊いただけます。

ご利用希望日の10カ月前から電話及びホームページでご予約いただけます(先着順)。ただし、年末年始(12/29～1/1)のご予約は3/1午前10:00より電話受付となり、ホームページではご予約いただけませんのでご注意ください。

全室ホームページでのご予約ではございませんので、空室のある場合もございます。お手数ですがお電話(0264)48-2111にてお尋ねください。

確認のお電話をする場合がありますのでご了承ください。

お電話にて承ります。

○一般プラン
ご利用日の3日前からキャンセル料が発生します。
3日前～前日：ご宿泊料金の20％
当日：ご宿泊料金の40％

○おんたけ休暇村企画(ウォーキング・自然体験登山・トレッキング・ノルディックウォーク・文化、自然体験・スノーシュー、クロスカントリースキー)
実施日の20日前からキャンセル料が必要となります。
20日～8日前まで　　　　　 ：旅行代金の20％
7日～2日前まで　　　　　　：旅行代金の30％
前日　　　　　　　　　　　：旅行代金の40％
当日　　　　　　　　　　　：旅行代金の50％
旅行開始後及び無連絡不参加：100％

当日の空室状況により、お電話にて承ります。※料理内容は、基本プランとなります。

以下のカードがご利用いただけます。
使えるカード：VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover

申し訳ございません。ご利用いただけません。

保養所契約をさせていただいている団体・企業などの方はご利用いただけます。なお、お取り扱いできない場合もございますので、事前に必ずお問い合わせください。

申し訳ございません。ご利用いただけません。

身体障害者手帳・戦傷病者手帳・被爆者健康手帳・精神障害者保健福祉手帳・愛護(療育)手帳をお持ちの方、特定医療費受給者証・傷害福祉サービス受給者証・地域相談支援受給者証・移動支援・地域活動支援受給者証をお持ちの方は利用料金減免の制度があります。詳しくはお問合せください。(幼児は対象になりません)

下記時間帯はご利用いただけます。

・レストラン(昼食)

11:30～13:30【営業日】土・日・祝日のみ（平日は予約制）

・売店及び喫茶コーナー

8:00～17:00

ご利用いただけます。
セントラルロッジの大浴場と敷地内のこもれびの湯（セントラルロッジより車で15分）で日帰り入浴ができます。
営業時間・料金は下記をご覧ください。

●受付時間／15～18時30分（19時までに退館）
●料金／大人500円、小人（4歳～中学生）300円　＊3歳以下は無料
※臨時休館日の場合もありますので、事前にご確認ください。
※セントラルロッジの大浴場は温泉ではありません。

●土曜・日曜・祝日および年末年始の13～18時(受付終了17時)営業。平日は不定休。冬季は内湯のみの営業となります（露天風呂は休止）。
●7・8月は13～19時（受付終了18時）営業。第2・第4水曜日休館（祝日にあたる場合は翌日が休み）。そのほかに臨時休館あり。
●料金／大人700円、小人（4歳～小学生）500円　＊3歳以下は無料

一般、団体向けパンフレットがあり、そのほか季節ごとの体験プランチラシもご用意してますのでお問合せください。

一般貸切自動車運送事業の許可を受け、貸切バスを営業しております。ご予定の日程によりお見積もりいたしますので、営業担当までお問い合わせください。
・中型バス(本席33人)2台／小型バス(本席19人)1台／マイクロバス(本席13人)1台